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TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA SALUD MENTAL
Líneas de acción
Para la consecución de los objetivos del proyecto DIGISEM seguirá varias acciones que estarán dentro de las siguientes líneas de actuación:
Línea 1: diseño piloto con nuevas tecnologías centrado en personas y su autonomía, así como en sus procesos, sistemas de monitorización y actuaciones. Esto conllevará: la definición de su estructura, el diseño de los flujos de actuación, el sistema de procesamiento de la información para la prevención, y la reacción y el seguimiento de personas usuarias. Dentro de esta línea llevaremos a cabo por tanto:
- la implementación del nuevo equipamiento sensórico, weareables y recursos para generar información, alertas y atención al colectivo;
- piloto de diversos procesos y herramientas teniendo en cuenta la accesibilidad: sensórica, atención a personas usuarias, atención del personal en el hogar …;
- el seguimiento de las actuaciones y de las personas usuarias, así como un análisis y evolución continuo a lo largo del pilotaje;
- el seguimiento permitirá la transferencia-comunicación de lo aprendido a través de jornadas de difusión y elaboración de un informe final.
Línea 2: elaboración y desarrollo de un plan INTEGRAL de transformación digital con un horizonte temporal de 5 años que incluye:
- modernización de los servicios asistenciales en los recursos como pisos supervisados y residencias para personas con problemas de salud mental a través del desarollo del piloto en nuevas tecnologías;
- aceleración de los flujos de información y procesos colaborativos de ISEM con la adopción de herramientas que permitan el acceso a los mismo en remoto y agilicen la transferencia de conocimiento;
- fomento de la cultura del cambio entre las entidades asociadas de ISEM a través de un programa de formación en el uso de las herramientas que van a ayudar a implementar la estrategia global en su conjunto;
- implementación de un plan de acción de marketing digital y de comunicación que mejore la comunicación interna y externa con la aplicación de técnicas digitales como la mejora posicionamiento SEO, boletines digitales, etc., y donde también se elaborará una estrategia de comunicación para el propio proyecto.
Línea de acción 3: adopción de diferentes herramientas digitales de trabajo colaborativo para permitir a la red acelerar sus procesos digitales:
Adopción de la solución MICORSOFT-OFFICE 365 que ya se utiliza en la entidad, con más funcionalidades, como la del trabajo colaborativo, visualización y almacenamiento de la información en modo remoto, generando un modelo de trabajo que permita la transferencia de conocimiento y agilice la fluidez de los procesos internos de la entidad, así como de la gestión con el módulo de reuniones y de chat.
Además, como complemento al proceso de transferencia y gestión del conocimiento, se empleará un software de inteligencia competitiva (INGUMA) que capta información externa de fuentes online y que facilita la detección de buenas prácticas y experiencias de nuestro sector y tendencias para poder aplicarlas en conjunto de nuestras entidades.
Línea 4: diseño del plan de marketing y de comunicación de Red ISEM y de su patronal ADECEM en el que se tendrán en cuenta:
- acciones de reestructuración web y de posicionamiento SEO en web y redes sociales;
- gestión de campañas de publicidad para difundir los principales hitos del proyecto;
- difusión en positivo de los problemas de salud mental para luchar contra el estigma con colaboraciones externas de personalidades y/o profesionales que nos ayuden a trasladar y transfererir nuestro mensaje a nivel digital en formato web, vídeo, pildoras informativas, etc.;
- empleo de técnicas de marketing interactivo, de contenidos y de conversión de leads;
- gestión de la comunicación interna a través de las últimas herramientas integrales de comunicación y gestión;
- prestación de servicios de proyectos web para el tercer sector; realización de webinars y/o formación online.
A lo largo de todo el proyecto daremos difusión del abordaje de todas estas cuestiones a través de nuestra página web, de nuestro blog y nuestras redes sociales.